
她是八零年代首批注臺(tái)灣廣告公司做開(kāi)荒牛的過(guò)江龍,三年的外勞生活將她磨練得更堅(jiān)強(qiáng)。
她是香港4A廣告公司中,由創(chuàng)作部主管晉升為行政總裁的少數(shù)女性之一。
她是4月27日美國(guó)納斯達(dá)克科技股指數(shù)創(chuàng)新低之后,決定從高薪厚祿的廣告界毅然轉(zhuǎn)投互聯(lián)網(wǎng)擔(dān)任要職的勇敢女人。
她在嶄新的工作前,特意去取經(jīng),碰上得IT新人類(lèi)自信得叫她吃驚。
她看到dot。com的世界是一個(gè)圓,正是中國(guó)陰陽(yáng)平衡的和諧,無(wú)始無(wú)終,令人想起曼陀羅。
她日常駕駛一架開(kāi)蓬橋跑車(chē)代步。
她嚴(yán)重推介的刊物包括《Wired》,《Business 2。0》及《Fast Company》。
她希望保持快人一步的商業(yè)觸覺(jué)。
她承認(rèn)工作時(shí)可以是個(gè)惡女人。
她的工作生涯當(dāng)中,從未出現(xiàn)過(guò)性別歧視這塊絆腳石,但很奇怪,人家總視她為一個(gè)女性主義者。
她再三強(qiáng)調(diào)自己晉升的仕途來(lái)得比人家慢,比人家長(zhǎng):「做了很久我才升上ECD(行政創(chuàng)作總監(jiān))的位置!刮覀儏s誤會(huì)她少年得志,很早已經(jīng)平步青云。
她結(jié)婚二十年,丈夫是個(gè)畫(huà)家。
她沒(méi)有小孩。
她認(rèn)為很多夫妻將孩子變成他們唯一可以溝通的橋梁,除此以外大家已變得無(wú)話可說(shuō)。
她受丈夫感染,前幾年喜歡瘋狂收購(gòu)古董家具,現(xiàn)在兩口子專(zhuān)心研究品紅。
她的丈夫又會(huì)提點(diǎn)她:「劉備重點(diǎn)會(huì)爭(zhēng)住寫(xiě)copy(文稿)!」以防她一時(shí)技癢將角式混淆。
她是倫潔瑩Kitty,名片上毫不含糊印著「陳倫潔瑩」。
她在小女孩同事眼中是一位「阿太」。
她一直都有做運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣,為健康,也為身材。
她有自己擇善固執(zhí)的生活態(tài)度:永不回望。
因?yàn)閗itty愛(ài)前瞻,她對(duì)以往工作二十年的廣告生活幾乎不想重提,但所謂回顧,也不算是陳年舊事,她只不過(guò)在8月1日才過(guò)檔miclub.Com成為網(wǎng)中人,之前,她仍在寫(xiě)經(jīng)濟(jì)體系中沖鋒陷陣。
網(wǎng)中方一日,會(huì)否世上已千年呢?
「自從互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆裂,投資者再不會(huì)財(cái)大氣粗,盲目地將公司任意擴(kuò)張,反而有利我們希望腳踏實(shí)地辦事的人,大家現(xiàn)在真正比拼實(shí)力與表現(xiàn),是建基業(yè)的大好時(shí)機(jī)。以往整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)太過(guò)一窩蜂急功近利,將生意本質(zhì)都扭曲了,其實(shí)任何投資起步后,都要守一段時(shí)間,讓生意日漸成熟上軌道!
談起她的新工作,Kitty明顯興致勃勃。
「我是念傳理出身,傳統(tǒng)大眾傳媒一直都是單項(xiàng)傳播,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),即徹徹底底改變這個(gè)模式,變成雙向,甚至多向,與全世界人類(lèi)溝通,這實(shí)在是媒體的一項(xiàng)重大革命!
究竟dot com有什么吸引力,成功將kitty勾引變成e世代革命烈士呢?
「我平生有幾位對(duì)我影響最深的師父,其中有關(guān)互動(dòng)媒體,很慶幸得到Jacques Seguela(塞蓋拉)的啟蒙。他是法國(guó)Euro RSCG的總裁,一位七十多歲的老人家,精力無(wú)窮,創(chuàng)意無(wú)限。在歐洲廣告界的知名度比David Ogilvy更高,由于他曾經(jīng)為法國(guó)多位總統(tǒng)策劃競(jìng)選廣告活動(dòng),他的大名在當(dāng)?shù)卦缫鸭覀鲬魰浴6嗄昵,塞蓋拉已鼓吹新經(jīng)濟(jì),尤其是互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)窮威力,這種無(wú)國(guó)界的溝通,將人類(lèi)很多觀念一一打破。因?yàn)樵袡C(jī)會(huì)拜會(huì)這位高人,他令我更有信心消除對(duì)科技的恐懼。也由于他的帶動(dòng),三年多前Euro RSCG在香港亦率先開(kāi)設(shè)互動(dòng)部門(mén),當(dāng)時(shí)我是董事長(zhǎng)的行政總監(jiān),近水樓臺(tái),自然有更多機(jī)會(huì)接觸這個(gè)新媒體,越來(lái)越感到它的威力,而且我對(duì)它的興趣也越來(lái)越濃!
Kitty與互聯(lián)網(wǎng)的一段新戀情就是如此這般萌芽發(fā)展。浪漫嗎?激情嗎?
「互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了,就不會(huì)因?yàn)闊岢睍簳r(shí)冷卻而消失,它一定有關(guān)美好的將來(lái),一切視乎大家今日是否肯去投資,抑或因指數(shù)下跌而立刻放棄它。IT對(duì)我的意義就是Invest in Tomorrow(投資未來(lái)),難得我今時(shí)今日有機(jī)會(huì)遇上這個(gè)大浪,讓我可以投資自己的時(shí)間,知識(shí)、創(chuàng)意、經(jīng)驗(yàn)、剩余的青春甚至金錢(qián),如果我可以年輕十年遇上這個(gè)浪,那就更精彩!
真正的愛(ài)可以超越年紀(jì),何況Kitty尚屬壯年,經(jīng)驗(yàn)足,有創(chuàng)意,正好與這個(gè)新歡義無(wú)反顧轟轟烈烈愛(ài)戀一場(chǎng)。
大家且看Kitty如何形容她的「小甜心」:「互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)很人性、甚至很感性、因?yàn)樗鼰o(wú)時(shí)無(wú)刻都可以讓用戶進(jìn)行心靈上的互動(dòng)交流,彼此開(kāi)心分享,志同道合的人又可互建社群,盡情表達(dá)自己,所以互聯(lián)網(wǎng)實(shí)在是很女性化的媒體!
要馴服這個(gè)「女人」可需要特別的本事?
「IT無(wú)疑是由科技市場(chǎng)帶領(lǐng),但隨著科技一日千里,軟件的發(fā)展會(huì)愈來(lái)愈不相伯仲,價(jià)錢(qián)也會(huì)相應(yīng)降低,到時(shí)候公司之間要突圍而出,再不決定理性的科技硬件,而是人的素質(zhì)高低。不過(guò),管理人始終要對(duì)有關(guān)科技有一定認(rèn)識(shí),明白不同軟件可發(fā)揮什么威力或有何局限性,才可有效發(fā)揮科技的好處!
即是摸清對(duì)方脾性,相處下來(lái)方可水乳交融。
「像我現(xiàn)在主理的女人網(wǎng)站,在內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理及客戶關(guān)系管理三方面,與各范疇相關(guān)的軟件技術(shù),我都要有基本認(rèn)知。」
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,情場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)商場(chǎng)IT場(chǎng)皆可作如是觀。對(duì)于軟件科技如何發(fā)揮左腦的特異功能,Kitty以她非常右腦的感性語(yǔ)言作出以下描述。
「像我們的網(wǎng)站現(xiàn)時(shí)有萬(wàn)多位會(huì)員,憑著科技的卓越功能,仿佛已衍生了萬(wàn)多個(gè)『妹仔』(侍婢),分別貼身服侍這萬(wàn)多位『小姐』(小姐),透過(guò)人工智能的預(yù)先分析,『小姐』雖然未口渴,『妹仔』已懂得奉上清茶,對(duì)會(huì)員服務(wù)周到,這種CRM(客戶關(guān)系管理)已成為各網(wǎng)站相當(dāng)重視的服務(wù)環(huán)節(jié)。」
現(xiàn)時(shí)她服務(wù)的網(wǎng)站員工的五十多人,比起昔日管理百多人的廣告公司會(huì)否駕輕就熟?
「如果我將舊經(jīng)濟(jì)那一套管理模式直接移植到互聯(lián)網(wǎng)上,那是最簡(jiǎn)易的方法,不過(guò),就廣告公司本身已是超過(guò)百年的工業(yè) ,什么創(chuàng)作部,客戶服務(wù)部,媒介部的分工,于今日看來(lái),已經(jīng)過(guò)分一板一眼,那為何我還要向僵化的營(yíng)運(yùn)模式借鏡?試想想,茶房阿姐可否提出她的電子商貿(mào)概念?創(chuàng)意人員是否可以發(fā)揮對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的見(jiàn)解?公司員工不設(shè)職位又成不成?互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)世界,就是要大家打破界限作出靈魂的交流,我絕對(duì)不想用舊模式污染了新經(jīng)濟(jì)!
那么新模式又是何種摸樣?
「自由發(fā)展,各展所長(zhǎng),融會(huì)貫通,取得平衡。」Kitty覺(jué)得自己對(duì)于新的游戲規(guī)則仍在胡思亂想摸索階段,總之就不再回望,棄舊迎新。
置身于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)遼闊無(wú)邊的游戲場(chǎng)地,當(dāng)中可以容納太多的可能性,也是令Kitty著迷之處。「其實(shí)我不喜歡被標(biāo)簽為創(chuàng)作人 ,十七年來(lái),我從一個(gè)小小的撰稿員按部就班升至部門(mén)主管,不同崗位有不同挑戰(zhàn),由被人帶(帶領(lǐng))變成帶人(領(lǐng)導(dǎo)小組),及后三年當(dāng)人MD管理高層,甚至要學(xué)懂『睇數(shù)』(收支平衡),每個(gè)階段都面對(duì)新的沖擊,好刺激!像今日的電子商貿(mào)世界,究竟怎樣的商業(yè)模式方可為網(wǎng)站開(kāi)源?至今沒(méi)有一個(gè)必勝的答案,一切仍有待大家放膽去挖掘!
說(shuō)道前景,Kitty不期然豎起兩支手指,指出她對(duì)于工作的兩大信念:「有創(chuàng)意,有知識(shí),無(wú)往而不利!」
她覺(jué)得廣告人特別適合投身網(wǎng)業(yè),因?yàn)榇蠹伊?xí)慣意念先行,并非純粹把玩文字!缚上В芏鄰V告人不肯跳出框框,總以為30秒廣告片可以獲獎(jiǎng)就是一切,過(guò)分迷信獎(jiǎng)項(xiàng)。其實(shí),只要我們肯嘗試認(rèn)識(shí)一個(gè)新媒體,懂得善用,就可有萬(wàn)千變化。好象數(shù)十年前,只有印刷媒體,撰稿員文字當(dāng)?shù);?dāng)電視影象媒體興起,就有一班美術(shù)新人類(lèi)冒出頭來(lái),文字人開(kāi)始也要對(duì)視像制作有所認(rèn)知。今日的互聯(lián)網(wǎng)又需要一種與以往不同的創(chuàng)意組合,甚至讓用戶也同時(shí)參與回應(yīng)!
她舉例解釋?zhuān)肝蚁M蘸髆iculb的內(nèi)容,70%由我們來(lái)制作,30%由網(wǎng)民主動(dòng)提供,才真正發(fā)揮到互動(dòng)的特色!
面對(duì)新行業(yè)新挑戰(zhàn),要學(xué)要做要上進(jìn)的事情肯定多不勝數(shù),從事網(wǎng)業(yè)比起廣告業(yè)是否更加不見(jiàn)天日?
Kitty的答案頗叫人感到意外!缸鰪V告一日賣(mài)身十幾小時(shí),時(shí)間都不是自己控制,每天時(shí)刻都在等,等開(kāi)會(huì)、等客復(fù)、等菲林、等打稿、等剪片、等錄音……一天的時(shí)間就給癡癡的等掉。很多時(shí)又禍不單行,多個(gè)客戶會(huì)同時(shí)出現(xiàn)危機(jī),教人疲于奔命。而且廣告公司競(jìng)爭(zhēng)大。反觀網(wǎng)站發(fā)展 近來(lái)比較比較平穩(wěn),每日行程我都可以按計(jì)劃行事,較少出現(xiàn)接二連三的突發(fā)事件需要火速解決!
Kitty笑說(shuō)自轉(zhuǎn)業(yè)后,自己的容貌也變得開(kāi)心從容,做人的寬容度也大了!富ヂ(lián)網(wǎng)不同于廣告公司,不是你死就是我亡,世界任何對(duì)手都可以變成合作伙伴,萬(wàn)事都有商量!
廣告公司內(nèi),人日呢都要轉(zhuǎn)數(shù)高,高層就更加日理萬(wàn)機(jī),身邊永遠(yuǎn)有不同的人、事、物發(fā)生,忙得足以令人不自覺(jué)地自我膨脹。Kitty一下子要告別這種繁華,難免有點(diǎn)點(diǎn)依依不舍。「初時(shí)總會(huì)感到有點(diǎn)失落,但現(xiàn)在每日的時(shí)間實(shí)在不敷應(yīng)用,那又何必再花時(shí)間于緬懷、追悔或者憤恨上面,不如珍惜分秒好好面對(duì)前路!
是的,「生命無(wú)Take2!」Kitty很早已在她的廣告創(chuàng)意中表達(dá)這個(gè)看法。
二十年前,當(dāng)Kitty只是撰稿員,她以為能夠上位做個(gè)創(chuàng)意小組頭目,已是事業(yè)最大極限。今日你問(wèn)kitty仔互聯(lián)網(wǎng)世界又有何抱負(fù),這是她的答案:「二十年前,當(dāng)我只是一個(gè)撰稿員,我以為能夠上位做到創(chuàng)意組小組頭目,已是事業(yè)……」
網(wǎng)站的小妹妹同事告訴Kitty,她很「阿太」,Kitty本人認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)令她變得女性化。橫看豎看,Kitty仍然給人很硬凈女人的感覺(jué),對(duì)于新工作的理念,她有備而戰(zhàn),演繹得有條不紊,是一個(gè)讓你滿載而歸得被訪者。唯獨(dú)不經(jīng)意談到她的另一半,臉上淺淺的梨渦伴著濃濃的笑意便淌漾開(kāi)來(lái),笑得像個(gè)初戀得小女孩。
如果你們(你們當(dāng)然是男人)認(rèn)為廣告界得女性從業(yè)員(尤其是成功的阿姐級(jí)人馬)都很不女人,那可能是你們一手造成的!
有關(guān)倫潔瑩Kitty
浸會(huì)傳理系畢業(yè),八零年獲紐約雪城大學(xué)廣告碩士,回港后加入李?yuàn)W貝納為撰稿員,89年往臺(tái)灣任李?yuàn)W貝納創(chuàng)意總監(jiān),91年加入香港麥肯廣告為行政創(chuàng)作總監(jiān),后轉(zhuǎn)投香港靈智廣告擔(dān)任總經(jīng)理暨首席創(chuàng)作總監(jiān),并成立互動(dòng)部門(mén),積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),現(xiàn)已成為相當(dāng)具規(guī)模的部門(mén),員工多達(dá)四十多人。
Kitty曾服務(wù)的客戶,包括恒生銀行、生力啤、國(guó)泰航空、P & G、聯(lián)合航空、精功表及多項(xiàng)公益廣告創(chuàng)作,例如廉政公署、關(guān)懷愛(ài)滋、防止自殺、酒后駕車(chē)、警察招募等。
今年8月1日開(kāi)始,Kitty加入一個(gè)亞洲女人網(wǎng)站miclub.com擔(dān)任行政總裁。
有關(guān)劉玉珍Kathleen
中大經(jīng)濟(jì)系畢業(yè),十多年前千心萬(wàn)苦擠進(jìn)夢(mèng)寐以求的廣告界當(dāng)撰稿員,DYR、BBDO、TBWA營(yíng)役,期間偶然有職升,又有薪加。面對(duì)的客戶千奇百怪,有些有頭有臉,有些不知所云。最喜歡的自家作品是以南音做背景音樂(lè)的「位元堂養(yǎng)陰丸」,(因?yàn)槟弦粲?tīng)愈好聽(tīng)),還有以「有改壞嘅名,無(wú)生壞嘅命」為主題的「香港救助兒童會(huì)」廣告,(因?yàn)檫@是兩年前離開(kāi)廣告公司的最后作品)。現(xiàn)正為一個(gè)工程在進(jìn)行中的中醫(yī)藥網(wǎng)站繼續(xù)創(chuàng)意工作。
后記
訪問(wèn)過(guò)后,隨即收到Kitty寄來(lái)的多謝卡,令整件事情感覺(jué)非常有始有終。
又Kitty新官上任不過(guò)兩個(gè)月,她的專(zhuān)訪已經(jīng)排山倒海涌向各大傳媒。記得她在訪問(wèn)中提及,今時(shí)今日網(wǎng)站再不宜輕率大灑金錢(qián)賣(mài)廣告造勢(shì),反而公開(kāi)宣傳稿,更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
是以陳倫潔瑩與miclub.com兩個(gè)名字經(jīng)常秤不離陀在報(bào)章、雜志、電臺(tái)等等亮相?梢(jiàn)事無(wú)大小,Kitty都有那份捍勁區(qū)到盡。一張多謝卡其實(shí)溫柔的淺藏了無(wú)限魄力。
只是,如果看官你覺(jué)得這篇訪問(wèn)稿內(nèi)容如有雷同。唉!唯有說(shuō)一句實(shí)非巧合!